ととのうみすとは初回から解約可能!解約方法をご紹介します♪


目次

ととのうみすとを解約する方法は?(電話?メール?)

シュッと吹きかけるだけで毛穴の悩みにアプローチしてくれる「ととのうみすと」。

「簡単なのに毛穴が引き締まってお肌がきれいになった!」と口コミで評判となり、多くの女性から支持を得ています。

ととのうみすとは公式サイトで定期便購入で購入すると初回キャンペーン返金保証がついているのでお得ですが、興味があっても「解約しにくいのでは?」と思う方も多いですよね。

ととのうみすとの評判の良さは「解約しやすい」ところもその1つ。

ととのうみすと定期便は解約したいときも電話1本、もしくはファンファレ公式サイトログイン後のお問い合わせフォームからの連絡でOK!

「解約したいときも手続きが簡単」なところがメリットです。

使用感の評判はもちろん、「解約したいときにいつでも解約できる」という理由で「試してみようかな!」と「ととのうみすと」を選ぶ方が多いんですよ。

ファンファレは電話、お問い合わせフォームどちらでも解約OK

ととのうみすとの解約方法は「電話」「お問い合わせフォーム」「メール」の3つがあります。

公式サイトのお問い合わせ先には上の画像のように、

  • 電話(フリーダイヤル)
  • メールアドレス

が記載されていますが、メールだと解約手続きに必要な情報を1から入力しないといけないので、ちょっと不便かもしれません。

そのため、解約の手続きでは、

  • 電話(フリーダイヤル)
  • お問い合わせフォーム

を利用する方が多いでしょう。

お問い合わせフォームはログイン後のマイページからアクセス!

お問い合わせフォームはファンファレ公式サイトログイン後のマイページで見ることができます。

ファンファレ公式サイトにアクセスすると、トップページの右上から「ログイン」できます。

  • 商品について気になること、知りたいことなど
  • 解約、定期便の周期変更など各種手続き
  • スタッフとコンタクトを取りたいとき

このような時はログイン後の「マイページ」からお問い合わせフォームを利用すると便利です。

「ととのうみすと」を販売している株式会社ファンファレは「スタッフの対応がとても丁寧」とカスタマーサポートにも評判が高いので、解約についても不安なことはしっかりと答えてくれます!

「初めて使うのに解約するときに嫌な思いをしたくない」という方でも、安心して利用できますね。

ととのうみすとが届かないときはどうしたらいい?

注文したけどなかなか届かない・・・というとき、ちゃんと注文できているのか不安になりますよね。

ファンファレでは、注文完了から発送まで3営業日以内、発送後3日~1週間ほどで到着するように配送の手配をしています。

もし、注文完了から1週間経っても届かない場合は、

  • 手続きが完了できていない
  • 何らかの原因で配送が遅れている
  • 商品の入荷が遅れている、欠品している

といった可能性もあるので、ファンファレに問い合わせてみてください。

また、「商品が届かない」というとき、注文した時の「注文完了」のメールが届いているかを確認してみましょう。

注文完了のメールが来ていない場合は注文できていない可能性があるので、注文手続きが完了しているかファンファレに問い合わせてみるといいでしょう。

電話の方がスムーズに手続き完了、時間がない方はお問い合わせフォームでも

解約・キャンセル手続きは、お急ぎの方はお電話で、キャンセル期日まで時間がある方、電話をする時間がなかなか取れない方はお問合せフォームから簡単に解約手続きを行うことができます。

解約・キャンセル手続きを急ぐ方は電話がおすすめ

初回の注文をキャンセルしたい、2回目以降の注文をキャンセルしたいけどキャンセル期日が近いという方は電話での手続きがおすすめです。

お問い合わせフォーム、メールでの手続きには解約・キャンセル申請の受付にタイムラグが発生することもあります。

初回注文翌日のお昼12時までの連絡、2回目以降次回発送日の10日前までがキャンセル期日となっています。

お急ぎの方はお電話での解約・キャンセル手続きをおすすめします。

電話なら解約の意思を直接伝えられるので安心

解約・キャンセル手続きで気を付けたいのは、受付段階ではまだ解約手続きが完了していないことです

メールやお問い合わせフォームでは「受付→手続き→完了メール受信」のプロセスを経て解約・キャンセル完了となるため、きちんと手続きができているか不安な方も多いと思います。

電話なら解約の意思を直接伝えられて、その場で解約手続きを完了することができるので、お問い合わせフォームやメールでは心配という方はお電話での解約・キャンセルをおすすめします。

電話をする時間が取れない方はお問合せフォームがおすすめ

ととのうみすとのお問い合わせ窓口の電話は繋がりやすいと評判ですが、時間帯や混み具合によってはなかなか繋がらないことも想定されます。

メール、お問い合わせフォームはゆっくり時間が取れない方、電話する時間を確保しにくい方におすすめです。

ただしメール、お問い合わせフォームは「解約完了の返信メール」が来て解約手続き完了となるため、キャンセル期日が近い方、お手続きを急ぐ方はお電話での解約・キャンセルをおすすめします。

電話、メールの解約手続きに必要なものは?

解約・キャンセルの手続きにはあらかじめ注文者情報を用意しておくとスムーズに解約・キャンセル手続きが進められるので、お手続き時は用意しておきましょう。

電話の場合

  • 購入者名
  • 配送先住所
  • 定期注文番号
  • 解約理由(お肌に合わなかった、継続使用はしばらく検討したいなど)

メール(お問い合わせフォーム)の場合

  • 購入者名
  • 配送先住所
  • 定期注文番号
  • お問い合わせ内容(解約理由:お肌に合わなかった、継続使用はしばらく検討したいなど、解約する旨を明記する)
  • メールアドレス : ○○○○○○○

解約・キャンセル時はこういった情報が必要なので、注文者情報が分かるものを用意しておきましょう。

また、初回注文時の返金保証を受ける際はととのうみすと現品も必要となるので、処分せず手元に置いておくようにしましょう。

返金保証については後ほどご紹介いたします。

解約手続きの注意点:電話の場合

電話での解約手続きの注意点としては、情報を正確に伝えることはもちろんですが、解約する意思をはっきりと伝えることです

こちらにあるように無理な勧誘や引き留めはありませんが、ととのうみすとは3か月の肌サイクルに合わせた使用を勧めているので「もう少し継続されてみては?」とおすすめされることもあります。

肌トラブルや使用をすぐに辞めないといけない理由以外だと継続使用を勧められることもありますが、解約したい場合は曖昧な返答をせず、きちんと解約する旨を伝えるようにしましょう。

もちろん吹き出物や肌荒れといった肌トラブルが出た場合はすぐに使用を中止した方がいいので、解約したい旨をはっきりと伝えましょう。

解約手続きの注意点:メール(お問い合わせフォーム)の場合

メール(お問い合わせフォーム)での解約手続きの注意点としては、必要項目をきちんと入力することです。

記載漏れや入力情報に間違いがあると解約の手続きがスムーズに進まないこともあるので、必要な情報を正しく入力するようにしましょう。

手続き完了のメールが届くまで解約は完了していないので注意

メール(お問い合わせフォーム)での解約手続きの場合、「解約手続き完了の返信メール」がご自身に届いた段階で解約手続き完了となります。

メール(お問い合わせフォーム)から解約申請を行った段階ではまだ解約・キャンセルは完了していないので注意しましょう。

解約手続き完了の返信が来るのは解約申請後、翌日から3日後がめやすとなっています。

もし解約申請をしたにもかかわらず、3日経過しても「解約手続き完了の返信メール」が届かない場合は何らかの理由でお手続きが完了できていない可能性があります。

また「解約手続き完了の返信メール」が迷惑メールブロック・迷惑メールフォルダに入っていることもあるので、迷惑メール設定をしている場合はこちらも注意しましょう。

ととのうみすとは定期便注文後でも解約・キャンセルできる?

ととのうみすとの定期便を注文したけどやっぱりキャンセルしたい、使ってみたけどあまり効果を実感できなかったなど、様々な理由で解約・キャンセルを選ぶ方もいると思います。

ととのうみすとをおすすめする理由の1つに「いつでも解約可能」ということがあります。

注文回数に条件はなく、解約したいときに解約できる

ととのうみすと定期便では定期便商品でよくある「〇ヶ月は継続必須」といった縛りがないので、キャンセル期日までに連絡をすれば何回目でも解約・キャンセルが可能なんです。

初回注文翌日のお昼12時までの連絡、2回目以降次回発送日の10日前までがキャンセル期日となっています。

定期便2回目からキャンセル可能で「初回注文で使ってみたけど、2回目から解約・キャンセルしたい」という場合も次回発送日の10日前までに連絡をすればキャンセルできます。

また、初回の注文をキャンセルする場合はできるだけ早く連絡することが必須。

商品発送後は代金が発生するので、できるだけ商品発送の前に解約・キャンセルの手続きを行うことが重要です。

ととのうみすとは人気商品のため、商品の発送が追い付かず予約販売となることもありますが、予約販売の場合はキャンセル手続きが間に合うことも多いですが、通常販売ではすでに商品が発送されていた・・・ということもあります。

解約・キャンセル手続きが間に合わないこともあるので、キャンセルしたい場合はできるだけ早めに連絡するようにしましょう。

ととのうみすとの定期便を停止、休止したいときは?

ととのうみすとの定期便を停止したい、お休みしたいという場合はマイページ、お電話で手続きができます。

ファンファレのマイページ「マイアカウント」から変更可能

ととのうみすと定期便の停止・休止のお手続きはマイページの「マイアカウント」から「お届け周期の変更」で定期便の停止・休止手続きが簡単にできるのでとても便利です。

  • マイページの「マイアカウント」から「お届け周期の変更」
  • 「お問い合わせ内容」のプルダウンで「定期便をお休みしたい」を選択。
  • 「定期便を〇ヶ月停止したい」「〇月まで休止したい」と停止・休止したい期間を記入して送信。

ととのうみすと配送周期を変更したいときは?

ととのうみすと定期便は初回注文後2回目以降は2カ月に1回、詰め替え2袋のお届けになります。

お届け周期の変更はお電話で手続きを行うことができます。

ファンファレでは配送周期の変更がお電話1本で簡単お手続き

配送周期の変更はお電話で簡単に変更できます。

休止→再開の手続きが面倒、そこまでしなくてもいいんだけど・・・という方におすすめです。

  • 2か月に1つくらいでいいかな?
  • 使用頻度が少ないので配送周期を変更したい

など、ととのうみすと定期便を停止、休止しないで好みの配送周期に変更できるので、個人に合ったお届け周期が選べるのが嬉しいですね。

ととのうみすと解約時に注意することは?

ととのうみすと定期便は利用回数に関係なくいつでも解約・キャンセルができるのが嬉しいですが、解約時に注意することをしっかりと知っておきたいですね。

ととのうみすと定期便を解約するときに注意することは「キャンセル期日を守る」ことです。

キャンセルできる期限を確認しておく

ご紹介しているとおり、ファンファレのととのうみすと定期便をキャンセルできるのは次回発送の10日前までとなっています。

また、初回注文時は午後12時までの解約・キャンセル手続きが必要なので注意しましょう。

キャンセルしたい場合はファンファレが設けている期限に間に合うように解約申請を行うように気を付けましょう。

ととのうみすと肌トラブルによる解約・キャンセルは返金保証の対象に

ととのうみすと定期便は初回注文時に肌トラブルがあった場合に限り、初回定期分の代金を返金してもらえる「返金保証」がついています。

ファンファレは丁寧な対応で安心して使えると評判が高いので、初めて使う方にとってはとても嬉しいシステムですね。

ファンファレの保証期間は商品到着から30日間、お電話で手続き

お電話はファンファレのフリーダイヤル 0120-693-742(月~土9:00~18:00)に連絡して手続きを行います。

返金保証を受ける場合は、

  • 明細書
  • ととのうみすと本体

の返品が必要となるので処分しないように注意しましょう。

具体的にどんな肌トラブルが起きたかを伝えられるようにしておく

返金保証は肌トラブルによるキャンセルが対象となるので、お電話で手続きを行う際、具体的にどのような肌トラブルが起きたのかをファンファレの担当者に伝えられるようにしておくとスムーズに手続きを行うことができます。

  • 吹き出物ができた
  • かゆみが出た
  • 赤みが出た

など理由はいろいろあると思いますが、肌トラブルの情報はととのうみすと販売会社であるファンファレにとってとても重要な情報となります。

起きた肌トラブルについて具体的に伝えられるようにしておきましょう。

ファンファレ公式サイト以外で購入した製品は返金保証の対象外

ファンファレの返金保証は公式サイトの定期便初回注文時のみの保証なので、公式サイト以外で購入した製品は返金保証の対象外となります。

例:メルカリ、amazonなど公式サイト以外での注文は対象外

「ととのうみすと」を初めて使用する方は、お肌に合わない場合は返金保証の対象となるので、ファンファレ公式サイトから定期便購入がおすすめです。

また、定期便注文で万が一お肌に合わない場合でも2回目以降の注文はファンファレのマイページから解約・キャンセルが可能なので安心して使えます。

ファンファレ公式サイトでの購入なら返金保証以外にも特典いろいろ

公式サイトからととのうみすと定期便注文をすると返金保証以外にもさまざまな特典があります。

  • 送料無料、購入割引など6つの特典
  • 解約は定期便の回数に関わらずいつでもOK

というように公式サイトからの定期便注文なら「返金保証付き」「初回特典」「いつでも解約できる」といったメリットがあるので公式サイトでの定期便購入がおすすめです。

解約手続きが簡単、定期便でも回数条件なし、特別キャンペーンもある

こちらでご紹介しているように公式サイトから定期便初回注文した方には、初回限定キャンペーンで6つの特典が受けられます。

  • ととのうBOOKプレゼント
  • 送料無料特典
  • 購入割引 他

嬉しい購入特典がついているのでととのうみすと初回購入の方はぜひチェックしてみてください。

ととのうみすとの購入はファンファレ公式サイトで定期便注文がお得!

ととのうみすとは公式サイト以外のネットショップでも購入できますが、ととのうみすとは「返金保証」「送料無料」「特典価格」で購入できる公式サイトからの購入がおすすめです。

公式サイトからの注文なら・・・

  • 初回購入時はお肌にもしものことがあっても返金保証がある。
  • 解約手続きも簡単、定期便の解約に回数条件がないので気軽に始められる。
  • 2回目以降は1袋あたり35%OFFの定期便特典でお得に購入できる。
  • 定期便(2袋コース)は送料無料で利用できる。

といった嬉しい特典があるので、ととのうみすとを試すならぜひ公式サイトからの購入がおすすめです。

万が一、肌トラブルが起きてととのうみすと定期便を解約したい場合も、公式サイトからの購入なら初回定期分の代金を返金してもらえるので安心して使うことができます。

公式サイトではなく他のネットショップでの購入は対象外となるので、もしものときでも安心の公式サイトからの購入をぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

 ととのうみすと販売会社ファンファレについて

ととのうみすとは初回のお得なキャンペーンでお得に&安心して使い始められるのが嬉しいですね。

定期便だとお得に使えるのが魅力ですが、やはり気になるのは「解約しづらいのでは?」ということ。

販売会社ファンファレでは、

  • 定期便でも回数の縛りがなくいつでも解約できる。
  • 定期便の休止、周期の変更もファンファレマイページから簡単お手続き。

といったシステムを取り入れて、誰でも安心して利用できるようにしているんですね。

ととのうみすと初回発売日はいつ?

「ととのうみすと」は2018年に発売開始された商品で、初回発売日については公式サイトに掲載がありませんが、まだ出始めたばかりの商品なのでますます人気が高まっていきそうですね。

販売会社のファンファレについてここでご紹介します。

会社名 株式会社ファンファレ
住所 〒815-0033
福岡県福岡市南区
大橋2丁目12-12-2F-F号室
代表取締役 山本主税
社員数 16名(2018年9月18日現在)
資本金 10,000,000円
事業内容 健康食品の販売、健康食品に付随する商品の販売
公式サイト http://fanfare-shop.com/
電話窓口受付 9:00~18:00(日・祝日を除く)
無料電話 0120-693-742(フリーダイヤル:通話料無料)

  • 携帯電話からでも利用可能。
無料FAX 0120-693-743
メールアドレス info@fanfare-shop.com

ファンファレの取り扱い商品

ファンファレでは「ととのうみすと」以外にも「キレイ」を応援する商品を取り扱っています。

むくみ

  • するるのおめぐ実
  • するるのうるおいる
  • するるのまっ黒シート

お肌

  • きらりのおめぐ実
  • きらりのつくりかた
  • ましろっぷ
  • ととのうみすと

ダイエット

  • わたしとよりそうスムージー
  • するるのうるおいる

頭皮、髪ケア

わたしのきまり

においケア、エチケット

かほりのおめぐ実

からだのめぐり

おひさまのおめぐ実

疲れケア

みちるのおめぐ実

つまり、便秘ケア

たよりのおめぐ実

どの商品も冷えや便秘、むくみなど女性に多いお悩みに関するものばかりで「どれも使ってみたい!」と思ってしまいますね。

「ととのうみすと」以外にも気になる商品がある方はぜひ試してみてはいかがでしょうか?

「ととのうみすと」についてはこちらからどうぞ!

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